プライバシーポリシー

最終更新日: 2012年10月8日
Xhomeをご利用いただきありがとうございます。
サービスのご使用にあたり、以下の規約をご覧頂き、同意の上ご利用下さい。

個人情報保護方針

Xhomeにおける個人情報保護方針を以下のように制定する。

(宣言)
Xhome.jp(以下「弊サイト」)では、 個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律及び関連法令等を厳守し、 以下の方針に基づき個人情報を適正な管理保護に努め、適切に取り扱います。

(法令の遵守)
弊サイトは、個人情報(個人を特定識別できるもの。以下も同様とします。)を取り扱う際に、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令に定められた義務、ならびに本ポリシーを遵守します。

(利用目的の範囲内での利用)
弊サイトは、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により認められた場合を除き、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内でのみ個人情報を取り扱います。

(個人情報の取得)
弊サイトは、あらかじめ利用目的、共同利用者の範囲、お問い合わせ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得たうえで個人情報を取得するよう努めます。

(安全管理措置)
弊サイトは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失、コンピューターウイルス等に対する適正なセキュリティ対策を必要かつ適切な安全管理措置を、必要に応じて是正して講じます。

(第三者提供)
弊サイトは、法令で認められた場合を除き、本人同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。なお、弊サイトは、オプトアウト制度(個人情報保護法-第23条2項)を利用し、個人情報を第三者に提供しません。

(ご意見・ご相談への対応)
弊サイトは、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等の取り扱いに関するご意見やお問い合わせに対し、法令規定に基づき速やかに対応します。

(弊サイトの継続的改善)
弊サイトは、お預かりした個人情報を適切に取り扱うために、個人情報の管理責任者の設置、内部規程の整備、弊サイト運営に関わる関係者への周知徹底をさせて実施し、内部監査の実施等を通じて、本ポリシーの見直しを含めた内部体制の維持と、これを改善継続的強化に努めます。

基本方針

1.個人情報は、弊サイト内のサービスおよび運営上必要な範囲に限定して、取得・利用および提供し、特定された利用目的の達成に必要な 範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。 
2.個人情報の取得、利用及び提供にあたっては、できる限りその目的を特定するとともに、個人情報の取得元又はその取得方法をできる限り具体的に明記し、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。
3.個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。
4.個人情報を管理する際は、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざん及び漏えい等の危険防止に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策などの未然防止に万全を期すとともに、事故発生のリスクに対して速やかに是正処置を講じます。
5.個人情報の取扱いは、利用目的の達成のために必要な範囲に限り、利用者の権利を損なわないように、十分配慮して行います。また、弊サイトは、法令及びその他の規範で特に定められている事項に該当する場合を除き、利用者ご自身の同意なしに業務委託先以外の第三者に開示・提供致しません。
6.個人情報の漏えい、滅失又はき損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止し、個人情報マネジメントシステム体制を継続的に 向上させます。また、万が一の際には速やかに是正措置を講じます。
7.個人情報取扱いに関する苦情および相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応を行います。
8.個人情報保護マネジメントシステムは、弊サイトを取り巻く環境の変化などを踏まえ、適宜・適切に 見直しを行い、その改善を継続的に推進します。

個人情報の取扱いについて

1. 原則
(1)個人情報を取扱うにあたり、その利用目的を出来るかぎり特定します。
(2)法令により認められる場合のほか、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲でのみ取扱います。
(3)個人情報の漏洩等の防止その他安全管理のために必要な措置を講じます。 
(4)個人情報の取扱いに関する苦情に対し、適切かつ迅速に対処します。
弊サイトは、個人情報を頂く場合、その利用又は提供目的を明らかにし、本人から直接書面による同意に基づいた上で取得をいたします。(但し、本人からの同意を得られた、委託契約に基づく委託元からの情報も取扱います。)

2. 個人情報の利用目的

弊サイトは、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用いたします。

サービスの提供及び弊サイトに関する利用者へのご連絡
お問い合わせ・ご依頼への対応
設備保守やサポート、アフターサービス等のご提供

3. 個人情報の使用法
利用者の個人情報を業務上必要がある場合にのみ利用し、以下の場合を除いて、利用者の個人情報を利用したり外部に提供することはありません。
(1)利用者が同意されている場合
(2)法令により必要と判断される場合
(3)利用者または公共の利益のために必要と考えられる場合
取得させて頂いた個人情報の利用につきましては、予め明示させて頂きました目的の範囲内での利用に限定致します。取得の際に明示した目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、その都度ご通知の上、必要な手続きを取らせて頂きます。
また、弊サイトが業務を委託されたことに伴い委託元からお預かりする個人情報は、当該業務を行うためにのみ使用いたします。

4. 個人情報の管理

弊サイトは、「個人情報保護規程」にもとづき、情報セキュリティ対策をはじめ適切な安全管理措置を講じ、利用者の個人情報の漏えい、紛失、き損または個人情報への不正アクセス等の防止に努めています。 
その管理下にある個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施しています。 個人情報への不正なアクセスに対してアクセスできない安全な環境下に保管しています。
また、弊サイトでは個人情報を取り扱う業務の一部を外部委託する場合がありますが、それに伴う個人情報の取扱いについても弊サイトの個人情報保護方針が適用されます。

5. 個人情報に関するお問い合せの受付先

弊サイト全般の個人情報の取扱いに関する皆様からの『お問い合わせ対応窓口』を設けておりますので、ご意見、ご質問などは、下記窓口までお願いいたします。
Xhomeサポートセンター:お問い合せ窓口

6. webサイトにおける個人情報の取扱い

7.収集する個人情報について
弊サイトにおいて利用者から個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的などを明示し、利用者の同意を得た上で行います。その際、15歳以下のお子様の個人情報につきましては、必ず保護者の方が同意した上でご提供下さい。

8.アクセスログの収集について
弊サイトにアクセスすると、利用者のアクセスログが自動的に残ります。 アクセスログとは、利用者が利用されているインターネットサービスプロバイダーの名称、IP アドレス、アクセス日時、使用ブラウザ情報、使用OS種類、閲覧ウェブサイト、アクセスページとその日時と滞在時間等のアクセス履歴であり、これらは弊サイトの利用状況を統計的に計測し、今後の利便性の向上と不正アクセス等を発見するためのシステム監査等の目的で活用され、それ以外の目的で利用されることはありません。このアクセスログは個人情報を含むものではありません。

9.Cookieの使用について
弊サイトwebサイトの一部において、Cookie等の情報収集技術を使用しています。Cookieとは、webサーバが利用者の情報端末機器を識別する技術です。当該サービスで利用しているCookie内に直接個人情報を書き込むことはありません。当該サービスをご利用いただくには、Cookie使用を許可していただく必要があります。
利用者は、ご利用のブラウザ設定を変更することでCookie機能を無効にできます。ブラウザ設定を変更する場合は、ご使用のブラウザのヘルプを参照ください。ただし、この設定変更で弊サイトのサービスが一部ご利用いただけなくなる場合があります。

10.弊サイトからのリンク先サイトについて
弊サイトからリンクされている他のwebサイトにおける個人情報の保護については、リンク先の当該サイトにおいて個人情報を保護する責任を負うものとし、弊サイトはその責を負いません。

平成24年6月4日改定
平成24年10月8日改定

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